Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa

Benvenuto su Pollino D’Oro.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito web. Utilizzando il sito e completando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti termini.

2. Informazioni sui Prodotti

I prodotti disponibili su Pollino D’Oro provengono prevalentemente da piccoli produttori locali del territorio del Pollino e della Sibaritide.

Le descrizioni, le immagini e le informazioni sui prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, trattandosi in molti casi di prodotti artigianali, possono verificarsi lievi variazioni estetiche, di confezionamento, peso o disponibilità.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

Pollino D’Oro accetta i principali metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma Shopify, inclusi carte di credito/debito, PayPal e altri sistemi eventualmente indicati al checkout.

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine oppure, nel caso di ordini in abbonamento, secondo la periodicità scelta dal cliente.

4. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in Italia e in alcuni Paesi dell’Unione Europea.

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, salvo differenti indicazioni riportate nella scheda prodotto o eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.

5. Ordini in Abbonamento

Per alcuni prodotti o selezioni di prodotti, Pollino D’Oro può offrire formule di acquisto in abbonamento con consegne periodiche automatiche.

Sottoscrivendo un abbonamento, il cliente autorizza l’addebito ricorrente dell’importo indicato nella pagina prodotto secondo la frequenza selezionata (ad esempio mensile o bimestrale).

La fatturazione e la spedizione avverranno automaticamente secondo il piano scelto al momento dell’acquisto, utilizzando il metodo di pagamento salvato dal cliente tramite la piattaforma Shopify.

L’utente può in qualsiasi momento:

• modificare il proprio abbonamento;

• aggiornare indirizzo o metodo di pagamento;

• sospendere o annullare il rinnovo automatico;

accedendo alla propria area dedicata disponibile al seguente indirizzo:

Gestione Abbonamenti Pollino D’Oro

Eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dopo l’avvio della procedura di rinnovo o preparazione dell’ordine potrebbero essere applicate dal ciclo successivo.

6. Community “Il Branco” e Newsletter

“Il Branco” è la community di Pollino D’Oro dedicata agli utenti iscritti alla newsletter.

Gli iscritti possono ricevere:

• aggiornamenti periodici;

• accesso anticipato a prodotti o collezioni;

• offerte dedicate;

• contenuti editoriali e racconti dal territorio;

• iniziative speciali riservate alla community.

L’iscrizione alla newsletter è gratuita e può essere annullata in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente nelle comunicazioni email.

7. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge per prodotti alimentari deperibili o personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattarci via email indicando il numero d’ordine.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nelle condizioni originali.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotti danneggiati/non conformi.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita.

8. Responsabilità

Pollino D’Oro non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattarci all’indirizzo:

📧 info@pollinodoro.it

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.